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あまりこの手の精神論系のビジネス書は好きではないのだが、以前読んで比較的良書だった幸せな売場のつくり方の著者の師匠の本だというので読んでみた。

それなりに理解・共感できる部分はあり、特に “ほめる” と “ねぎらう” の違いなどは一瞬はっとさせられるものがあった。